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Lors de la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état de votre colis et de la marchandise.
Cette procédure est légale et le livreur ne peut pas vous refuser cette vérification.
En cas d’article(s) abimé(s), refusez le colis en indiquant clairement l’état des articles et le nombre concerné (ex : 2 cartouches cassées).
Attention : les mentions « colis ouvert », « sous réserve de déballage », « colis abimé » etc… n’ont aucune valeur.
Contactez ensuite le service client Waterconcept pour nous informer de la situation.
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