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En cas d’oubli de votre mot de passe lors de la connexion à votre compte client, vous avez la possibilité de le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié? ».
- Renseignez l'adresse mail qui vous a servi à créer votre compte, puis cliquez sur « Valider ».
Le message suivant apparaît :
- Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur celui-ci.
Pensez à vérifier dans vos mails spams ou indésirables.
Le message suivant apparaît :
- Un nouveau mail vous sera envoyé avec votre nouveau mot de passe.
- Vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe à votre convenance depuis votre espace client, à la rubrique "Mon compte / Informations personnelles & Mot de passe".
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